За последние несколько лет в Москве были внедрены цифровые технологии управления сферой жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Помимо этого, оперативные службы стали централизованными.
Сейчас в Москве вместо большого количества диспетчерских пунктов созданы единые диспетчерские службы (ЕДС). При помощи цифровой видеостены специалисты имеют возможность в режиме онлайн отслеживать ситуацию. На этих экранах можно увидеть схемы работы оборудования и информацию о плановых и аварийных работах.
По словам ряда экспертов, внедрение цифровых технологий поспособствовало повышению эффективности работы услуг жилищно-коммунального хозяйства.